Wie können wir helfen?

Citasell ist ein Softwarehaus aus Frankfurt am Main, seit 2017. Wir entwickeln Software für Immobilienmakler: das CRM Citarem, die KI Citarem AI, das digitale Schaufenster Cita Signage, Ratgeber-Leitfäden als Leadmagnet sowie Websites und Rechner. Alles läuft im eigenen Maklerbüro im Echtbetrieb.

Ja. Die Live-Demo läuft direkt im Browser — mit Beispieldaten und geführter Tour. Nichts wird gespeichert oder versendet.

1. Konto anlegen — Firma, Branche, E-Mail. Dauert eine Minute.
2. Im Kundenportal sehen Sie alle Bausteine mit Preisen und buchen, was Sie brauchen.
3. Wir richten alles mit Ihnen ein — Logo, Farben, Postfächer, Portale — per Fernwartung zu einem Termin Ihrer Wahl.

Nein. Die Einrichtung übernehmen wir. Für jede Funktion gibt es eine Anleitung Schritt für Schritt, im Kundenportal können Sie jederzeit eine Frage schreiben.

• Objekte mit Exposé, Medien, Energieausweis und Vollständigkeits-Anzeige
• Kontakte mit Suchprofilen — passende Objekte gehen automatisch raus
• Anfragen als Pipeline, Postfach mit allen Mailkonten
• Termine, Verträge mit digitaler Unterschrift, Zeiterfassung
• Rollen und Rechte für jedes Teammitglied

Citarem liest Ihre Postfächer und erkennt Portal-Mails, Anfragen, Termine und Rechnungen automatisch. Aus einer Portal-Anfrage wird ein Kontakt mit Objektbezug — ohne Abtippen. Auf Wunsch schlägt die KI die Antwort vor, Sie bestätigen.

Bei der Einrichtung prüfen wir mit Ihnen, wie Kontakte und Objekte aus Ihrem bisherigen System übernommen werden — zum Beispiel über einen Export als Tabelle oder im OpenImmo-Format.

Ja. Citarem läuft im Browser auf Handy, Tablet und PC. Auf dem Handy legen Sie es als App auf den Startbildschirm.

Ja. Weitere Nutzer buchen Sie einzeln dazu. Jede Person bekommt eine Rolle mit passenden Rechten — zum Beispiel sieht ein Praktikant nur, was er sehen soll.

Drei Dinge: Der Kunden-Chat auf Ihrer Website beantwortet Fragen, zeigt passende Objekte und legt Suchaufträge an. Der Assistent im CRM schreibt Mails, sucht Interessenten und fasst zusammen. Die Dokumenten-KI sortiert eingescannte Unterlagen.

Nein. Der Assistent bereitet vor und zeigt eine Karte mit „Bestätigen“. Erst nach Ihrem Klick wird eine Mail gesendet oder ein Termin eingetragen.

Der Eigentümer bringt einen Stapel Unterlagen, Sie scannen alles in einem Rutsch. Citarem AI trennt die Dokumente, erkennt die Art, benennt sie und legt sie in der Objektakte ab. Maklervertrag und Vollmacht sind geschützt und können nie an Kunden gehen.

Nein. KI-Funktionen schalten Sie selbst frei, der Anbieter steht im Auftragsverarbeitungsvertrag, Ihre Daten werden nicht zum Training verwendet. Ein Kostendeckel je Monat verhindert Überraschungen.

Auf Deutsch und Englisch — er erkennt die Sprache automatisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.

Eigentümer geben Lage, Fläche, Baujahr und Zustand ein und sehen sofort eine Preisspanne. Für die genaue Bewertung hinterlassen sie ihre Kontaktdaten — mit Datenschutz-Einwilligung. Die Anfrage landet als Eigentümer-Lead in Citarem.

Kaufinteressenten sehen Monatsrate, Kaufnebenkosten mit Grunderwerbsteuer ihres Bundeslandes, Darlehen und Restschuld. Aus „Finanzierung anfragen“ wird ein Lead mit allen Zahlen.

Ja — mit Ihrem Logo und Ihrer Farbe, Objekten direkt aus Citarem, Rechnern und Terminbuchung. Gehostet in Deutschland, ohne US-Dienste beim Seitenaufruf.

Vier fertige Ratgeber-Hefte — Verkaufen, Erben, Finanzieren, Vermieten — mit Ihrem Logo, Ihrer Stadt und Ihren Farben. Interessenten fordern das Heft an, der Kontakt landet mit Einwilligung in Citarem. Vorschau mit Ihrem Namen erzeugen.

Ein Hochformat-Display hinter Ihrer Scheibe zeigt automatisch die in Citarem freigegebenen Objekte — mit Foto, Preis, Energieangaben und QR-Code. Passanten scannen, landen beim Web-Exposé, die Anfrage kommt ins CRM. Verkaufte Objekte verschwinden von selbst.

Ein kommerzielles Hochformat-Display mit hoher Helligkeit und einen Player. Montage und Einrichtung übernehmen wir in Frankfurt und Rhein-Main; fällt das Display aus, bekommen Sie eine Meldung.

Jeder Baustein hat einen festen Monatspreis und ist einzeln buchbar. Pakete sind günstiger als Einzelbuchung. Alle Preise sehen Sie nach dem kostenlosen Anlegen eines Kontos im Kundenportal.

Die Bausteine sind monatlich kündbar.

Im Kundenportal unter „Rechnungen“ — als PDF zum Herunterladen.

Auf Servern in deutschen Rechenzentren. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) finden Sie im Kundenportal unter Einstellungen, die Liste der Unterauftragnehmer ebenfalls.

Ja, streng. Kein Kunde kann Daten eines anderen sehen — das ist eine Grundregel unserer Technik, nicht nur eine Einstellung.

Ja. Jedes Formular verlinkt die Datenschutzerklärung und fragt die Einwilligung ab. Werbung nur mit eigenem Haken und Bestätigungsklick (Double-Opt-in), jede Einwilligung wird nachgewiesen.

Im Kundenportal unter „Hilfe“: Anleitungen Schritt für Schritt, eine Frage schreiben (Antwort werktags meist innerhalb einer Stunde) oder „Einrichten lassen“ — dann übernehmen wir es für Sie.

Ja. Bei der Einrichtung zeigen wir Ihrem Team die wichtigsten Abläufe; weitere Schulungen können Sie im Kundenportal buchen.